Para garantir a concessão ou manutenção dos benefícios do seguro social é preciso saber como marcar a perícia presencial pelo 135 do INSS.
A perícia médica do INSS é um procedimento que visa comprovar a incapacidade do segurado, verificando a presença da doença que o impede de trabalhar de forma parcial ou total.
Portanto, para saber como usar o serviço de atendimento 135 da Previdência Social, continue com a leitura do artigo.
Como funciona o serviço de atendimento 135 do INSS
O serviço de atendimento 135 do INSS é um dos canais de atendimento mais acessados. O objetivo da central 135 é trazer celeridade ao processo de atendimento junto à previdência social.
Além de desafogar as filas de atendimento presencial nas agências do INSS, também permite mais comodidade aos segurados, por disponibilizar informações e serviços online.
No caso da perícia médica, o atendimento é presencial. Porém, o agendamento da perícia pode ser realizado de forma remota, evitando deslocamentos excessivos.
O atendimento 135 do INSS é utilizado para o segurado do INSS realizar requerimento de benefícios, agendamentos, consultar e registrar informações, fazer denúncias, entre outras opções.
A ligação é gratuita tanto pelo telefone fixo quanto pelo celular.
135 do INSS: horários de atendimento
O atendimento e acesso gratuito aos serviços do INSS pelo canal de atendimento telefônico 135 podem ser realizados das 07h às 22h de segunda a sábado, de acordo com o horário de Brasília.
Principais serviços disponíveis no 135 do INSS
Como já mencionei, o agendamento de perícia médica é um dos serviços disponíveis pelo 135 para quem almeja benefícios do INSS como:
- benefício por incapacidade temporária ou auxílio-doença;
- auxílio-acidente;
- aposentadoria por invalidez;
- aposentadoria da pessoa com deficiência;
- benefício de prestação continuada (BPC);
- pensão por morte para o dependente que possui deficiência ou doença grave.
Além do agendamento de perícia médica, a Central 135 disponibiliza serviços remotos que evitam o deslocamento do segurado a uma agência por vezes consecutivas.
Os principais serviços oferecidos pelo INSS pelo telefone são:
- inscrição na Previdência Social;
- prestar informações;
- atualizar dados cadastrais;
- requerer benefícios, revisão ou prorrogação;
- agendar atendimento presencial;
- agendar ou consultar perícia médica;
- solicitar certidão de tempo de contribuição;
- solicitar cadastro nacional de informações sociais.
Entre outros serviços, a central 135 é um canal de atendimento remoto que deve ser acessado pelo cidadão antes de se dirigir a uma agência.
Passo a passo para marcar a perícia presencial pelo 135 do INSS
O agendamento de perícia médica pode ser realizado pelo canal de atendimento 135 do INSS.
Veja a seguir o passo a passo para acessar os serviços remotos do INSS e concluir seu agendamento.
1. Informações necessárias para a ligação
Para dar início ao seu atendimento por telefone é necessário ter em mãos suas informações pessoais, que são: CPF, data de nascimento, número do NIS/PIS, ou NIT, ou CNPJ do empregador.
2. Ligue 135
Com os documentos em mãos, ligue através de telefone fixo ou celular para o número 135 de graça. Aguarde o atendimento e esteja atento às informações.
3. Informe seu CPF
O seu CPF será solicitado para sua identificação. Depois de informar, o protocolo referente à ligação e as opções disponíveis serão passados.
Basta ouvir com atenção e discar o número referente a opção desejada ou falar com um atendente.
4. Selecione as opções de acordo com o serviço desejado
De modo geral, as opções para autoatendimento são para consultar resultado de perícia, situação do benefício, resultado do pedido de revisão e pedido de certidão de tempo de contribuição.
Já a opção de falar com um atendente é para receber informações, agendar perícia, requerer benefício, solicitar prorrogação ou reconsideração, atualização de dados ou emitir certidão de tempo de contribuição – CTC.
Desse modo, você pode selecionar a opção de falar com um atendente e agendar sua perícia presencial.
- Leia também: Diferença entre carência e tempo de contribuição
5. Como confirmar a data da perícia pelo 135?
Após agendamento da sua perícia médica, é possível acionar o 135 novamente para confirmar a data e horário da perícia marcada.
No canal de atendimento telefônico é possível consultar informações da perícia.
6. Como alterar o agendamento pelo 135?
Além do agendamento e posterior confirmação de data, através da central 135 é possível alterar a data e realizar remarcação em até um dia antes da data da perícia.
Assim como pelo site ou aplicativo, você pode alterar a data do agendamento pelo telefone na opção de remarcar a perícia.
135 do INSS: perguntas frequentes
O Canal 135 do INSS é disponibilizado para atendimento de todos os beneficiários cadastrados na previdência social. Veja a seguir quais são as dúvidas mais frequentes.
Posso marcar perícia para outra pessoa pelo 135?
Se você portar a documentação necessária do titular pode marcar a perícia presencial para outra pessoa através do canal 135.
De modo geral, os documentos necessários para o agendamento via telefone são CPF, data de nascimento, número do PIS do segurado que passará por perícia.
O que fazer se o 135 estiver sempre ocupado?
Primeiramente, é importante tentar a ligação nos horários de menor movimentação, entre 07hs e 09hs da manhã ou 16hs e 22hs. Do contrário, tente pelo site, aplicativo ou presencialmente.
Posso cancelar a perícia pelo 135?
Se não puder comparecer na data e horário agendado, é fundamental cancelar a perícia e disponibilizar a vaga para outra pessoa. Pelo telefone 135 é possível fazer cancelamento ou remarcação.
Perdi a data da perícia agendada pelo 135, o que fazer?
Como mencionei acima, é possível realizar a remarcação. Se você perder a data, deverá ligar para o canal 135 e justificar sua ausência para remarcar a nova data.
- Leia também: Advogado previdenciário: como contatar?
Conclusão
Como você viu no decorrer do artigo, é possível realizar o agendamento da perícia médica presencial através do canal 135 do INSS.
Há uma série de benefícios previdenciários que exigem a realização obrigatória de perícia médica feita por médico habilitado do INSS.
Não se esqueça, o agendamento e comparecimento no dia da perícia é o passo principal para a concessão ou manutenção do benefício.
Em caso de dúvidas, fale com um advogado especialista em direito previdenciário para analisar o seu caso e esclarecer possíveis dúvidas.
