Se o pagamento do benefício do INSS não caiu na sua conta, existem vários motivos para isso ter acontecido, como mudança na data de pagamento, bloqueio do benefício e outros problemas.
Neste artigo, vou explicar como resolver essa situação. Além disso, você também vai ficar por dentro de como responder uma Carta de Exigência, caso tenha caído no temido “Pente-Fino” do INSS.
Qual é o prazo máximo para receber o pagamento do INSS?
Se você está aguardando o recebimento do seu benefício, é importante conhecer o prazo máximo estabelecido para essa transação.
Primeiramente, é fundamental saber que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem até o quinto dia útil de cada mês para efetuar o pagamento aos segurados.
Como conferir a data de pagamento do meu benefício?
- Com o seu cartão do INSS em mãos ou Meu INSS aberto, procure o “Número do Benefício” (NB);
- Em seguida, localize o último número antes do traço e dígito: 111.111.113-1, como no exemplo, o número 3;
- Confira aqui o Calendário de Pagamento de Benefícios do ano em exercício e o número correspondente;
- Observe que existem duas tabelas. Se você recebe benefícios de até 1 salário mínimo, deve olhar a primeira. No caso de benefícios acima de 1 salário mínimo, considere a segunda tabela.
E vale lembrar: você deve sacar o benefício em até 90 dias, do contrário, o valor será devolvido ao INSS.
Caso você receba em grandes bancos, verifique com o gerente a possibilidade de abrir uma conta-corrente e pedir a transferência automática para essa conta.
- Leia também: Calendário do INSS 2023: veja as datas de pagamento
Por que o pagamento do INSS não caiu na conta?
Existem algumas razões pelas quais o pagamento do INSS não foi depositado em sua conta bancária. É essencial, então, entender esses motivos para poder solucionar o problema e receber o benefício ao qual você tem direito. Veja alguns motivos comuns:
Erros no sistema do INSS ou do banco
Um dos possíveis motivos para o pagamento do INSS não ter caído em sua conta pode ser um erro no sistema do próprio INSS ou do banco. Antes de mais nada, problemas técnicos podem ocorrer durante o processamento dos pagamentos.
Consequentemente, isso pode resultar no atraso ou não depósito do benefício. Para solucionar essa situação, é recomendado entrar em contato com a instituição bancária responsável por sua conta.
Dessa forma, você pode verificar se há algum problema relacionado ao processamento do pagamento do INSS. Além disso, também é possível entrar em contato com o INSS para relatar o ocorrido e obter informações sobre o status do pagamento.
- Leia também: Alerta de golpe: INSS não solicita informações pessoais e dados de benefício nos contatos telefônicos
Dados de cadastro estão errados
Outra possibilidade é que os dados de cadastro fornecidos ao INSS estejam incorretos. Assim, é importante garantir que todas as informações, como número da conta bancária, agência e CPF, estejam corretas e atualizadas.
Em virtude disso, caso haja alguma inconsistência nos dados, o pagamento pode ser direcionado para a conta errada ou até mesmo bloqueado.
Nesse caso, recomenda-se atualizar os dados de cadastro junto ao INSS. Para fazer isso, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento do INSS.
Você também pode acessar o site oficial do instituto para verificar os procedimentos necessários.
Pendências cadastrais ou documentais
Se o pagamento do INSS não caiu na conta, é necessário considerar a existência de pendências cadastrais ou documentais.
Algumas situações comuns podem incluir informações desatualizadas, documentos faltantes ou incorretos e, consequentemente, algum erro no cadastro.
Para solucionar esse problema, é recomendado verificar as informações cadastrais junto ao INSS para realizar a atualização cadastral.
Benefício suspenso ou cancelado
Outra possibilidade é que o benefício tenha sido suspenso ou cancelado.
Isso pode ocorrer devido a diversas razões, tais como não cumprir os requisitos exigidos, acumulação indevida de benefícios ou, até mesmo, problemas com a revisão periódica.
Se o pagamento do INSS não caiu na conta e você suspeita que seu benefício foi suspenso ou cancelado, é recomendado entrar em contato com o INSS para obter esclarecimentos.
É possível realizar esse contato através do telefone 135 ou comparecendo a uma agência da Previdência Social.
Como verificar a situação do pagamento do INSS?
Caso você esteja enfrentando a situação em que o pagamento do INSS não caiu na conta, é importante saber como verificar a situação do seu benefício.
Existem, portanto, algumas opções disponíveis para esse fim. Confira:
Meu INSS: verifique o status do pagamento
Uma das formas mais práticas de verificar a situação do pagamento do INSS é através do Meu INSS, plataforma online disponibilizada pelo Instituto.
Ao acessar o Meu INSS, é possível criar uma conta e ter acesso a informações sobre o seu benefício, incluindo o status do pagamento.
Através do Meu INSS, você pode verificar se há pendências cadastrais ou documentais, além de obter informações sobre a possível suspensão ou cancelamento do benefício.
- Leia também: Descubra as novas funções do Meu INSS
Confira o extrato de pagamento mensal
Use o extrato de pagamento mensal para identificar se houve algum atraso ou problema no depósito. Para verificar a situação do seu pagamento você tem as seguintes opções:
- Meu INSS;
- Central de atendimento 135; e
- Agências do INSS.
Como solicitar pagamento do INSS não recebido pela internet?
Após saber o porquê do dinheiro não ter caído na conta, acesse o site Meu INSS ou aplicativo de mesmo nome e faça o seguinte:
- Faça o login com CPF e Senha;
- Clique em “Agendamentos e Solicitações”;
- Em seguida, selecione “Novo Requerimento”
- Digite na barra de pesquisa “Solicitar pagamento de benefício não recebido”
- Preencha seus dados ou altere se necessário; e
- Clique em “Avançar”.
Concluído! Agora, você deve aguardar a resposta do INSS conforme o prazo informado no sistema.
Como acompanhar o andamento do pedido?
Ao clicar em “Atendimentos/ Solicitações”, é possível acompanhar a situação do pedido. De imediato aparece que está em análise ou concluído. Clique na lupa para ver os detalhes.
Para saber se o problema foi em decorrência de dados errados ou qual o status do seu benefício, acesse o extrato de pagamento para você ter alguma informação prévia.
Pagamento do INSS não caiu na conta: perguntas frequentes
Agora que você já sabe o que pode ter acontecido, e como solucionar o problema, confira algumas das dúvidas mais comuns de quem passa por esta situação.
Será que passei pelo pente-fino do INSS?
Outra possibilidade é a notificação através de cartas enviadas pelos Correios, informando sobre a revisão ou erro no benefício, conhecido como pente-fino do INSS.
Nesse caso, você deve fazer as correções e justificativas para não perder o benefício.
Nesse caso, existem situações bastante comuns para isso ocorrer. São elas:
- Não realizar a Prova de Vida (aposentadoria ou pensão por morte);
- Não atualizar o CadÚnico (comum ao receber o Benefício de Prestação Continuada — BPC LOAS);
- Deixar de comparecer às perícias médicas (comum ao receber Auxílio-Doença); e
- Não declarar a Declaração de Cárcere (pedido em caso de Auxílio-Reclusão).
Após receber a notificação do INSS, você deve apresentar defesa prévia em até 60 dias. Caso contrário, pode ter o benefício suspenso. E passados mais 30 dias, o benefício é cancelado!
Como responder à carta de exigência do INSS?
As cartas de exigências fazem parte do Programa Especial para a Análise de Benefícios com Índices de Irregularidade e seu principal objetivo é a atualização de dados, a fim de apurar se o beneficiário pode continuar a receber o pagamento do INSS.
Em geral, você deve enviar cópia digitalizada (fotos bem nítidas organizadas em arquivo PDF) dos documentos solicitados na liberação do pedido (CPF, RG, Carteira de Trabalho, Certidão de Nascimento ou Casamento, Título de eleitor e Certidão de Óbito em alguns casos).
Tudo isso pode ser feito pela internet, seja pelo site ou aplicativo Meu INSS, basta clicar em “Cumprimento de Exigência”.
Preciso de advogado para solicitar pagamento do INSS que não foi depositado?
Se você está enfrentando problemas com o pagamento do INSS e precisa solicitar o dinheiro que não foi depositado, pode estar se perguntando se é necessário contratar um advogado previdenciário especialista.
Embora não seja obrigatório, contar com este profissional é importante em certas situações complexas ou quando você enfrenta dificuldades significativas para resolver o problema.
Um advogado especialista em direito previdenciário fornecerá orientação jurídica, e auxiliará na preparação dos documentos necessários.
- Leia também: Advogado previdenciário: como contatar?
Conclusão
Em casos em que o pagamento do INSS não caiu na conta, é fundamental recorrer às possíveis opções para resolver a situação. Ao identificar pendências cadastrais ou documentais, é necessário atualizar as informações junto ao INSS.
Já se o benefício estiver suspenso ou cancelado, é indispensável entrar em contato com o Instituto para entender os motivos e buscar a regularização.
Por fim, em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em buscar orientação junto ao INSS ou, se necessário, procure um advogado especialista em direito previdenciário.
