O Meu INSS foi criado para você acessar os serviços do INSS e da Previdência Social pelo computador ou no aplicativo para celular (Android ou iOS).

Nesse sistema, é possível pedir benefícios da Previdência sem sair de casa, acessando tudo pela internet. Mesmo sabendo de tantos problemas na Previdência Social, o sistema do INSS é um ponto positivo.

Inclusive, durante a pandemia do coronavírus, o aplicativo do INSS foi essencial para que os trabalhadores conseguissem dar entrada ou renovar os seus benefícios.

Como fazer o cadastro no Meu INSS?

O Meu INSS utiliza o mesmo cadastro dos outros sistemas do Governo Federal, chamado gov.br.

Com esse cadastro, podemos acessar diversos serviços do Governo Federal, como o sistema do INSS, a carteira de trabalho digital, o CPF digital e vários outros. 

Hoje, tem muitas formas para você fazer o seu cadastro no gov.br. Veja:

• com seu CPF, nome completo e data de nascimento;
• validação facial pelo aplicativo Meu gov.br (se você já tiver feito o recadastramento do seu título de eleitor ou a CNH digital);
• número da conta e senha do Banco do Brasil; e
• certificado digital físico ou na nuvem.

Neste cadastro, será solicitada a confirmação de alguns dados pessoais, como: 

• o seu nome completo; e
• data e local de nascimento.

Depois, você vai precisar confirmar informações como nome de familiares próximos, últimos empregos ou endereços em que morou.

Essas confirmações servem para evitar fraudes, para que outras pessoas não consigam fazer o cadastro apenas se tiverem os seus dados básicos.

Além disso, você também consegue gerar uma senha provisória no site do banco em que tiver conta-corrente ou poupança. Veja como fazer em cada banco:

• Banco do Brasil: bb.com.br > Serviços > Previdência social > Senha meu INSS > NAI
• Banese: banese.com.br > Internet Banking Banese > Serviços > Gerar Senha Meu INSS – NAI
• Banrisul: banrisul.com.br > Menu Serviços > Criar Código INSS
• Bradesco: bradesco.com.br > Outros Serviços > Documentos > INSS – Cadastrar Código Inicial de Acesso ao Portal Meu INSS (NAI)
• Itaú: itau.com.br > Previdência > INSS > Cadastrar senha inicial de acesso ao Portal Meu INSS
• Caixa Econômica Federal: caixa.gov.br > Páginas > Serviço ao Cidadão > INSS > Gerar Código para Serviço INSS
• Santander: santander.com.br > Outros Produtos > Demais Serviços > NAI – Núcleo de Autenticação Interbancária
• Sicoob: sicoob.com.br > Outras opções > Previdência Social > Senha Meu INSS > NAI

Após gerar a senha provisória, você deve acessar ao sistema do INSS com a senha provisória e, depois, criar a nova senha.

Caso tenha dificuldades no cadastro, clique aqui e consulte as dúvidas frequentes, ou ligue no telefone 135 (de segunda a sábado das 7h às 22h).

Quem pode ter acesso ao Meu INSS?

O sistema do Meu INSS é para todos os contribuintes e beneficiários da Previdência. 

Além disso, também pode ser utilizado por aqueles que pensam em contribuir para garantir uma futura aposentadoria ou demais benefícios previdenciários.

Quais benefícios posso pedir pela internet?

São diversos benefícios que você pode pedir no aplicativo Meu INSS, inclusive, enviar os documentos por foto ou PDF. Veja os principais benefícios:

• Aposentadoria por idade;
• Aposentadoria por tempo de contribuição;
• Pensão por morte;
• Auxílio-doença;
• Auxílio-acidente;
• Salário-maternidade;
• Benefícios assistenciais, como o BPC-LOAS.

No sistema do INSS, você também pode acompanhar o andamento do seu pedido feito no sistema, no telefone 135 ou nas agências.

Quais serviços posso acessar no Meu INSS?

Além de pedir benefícios, no Meu INSS você também pode ter acesso a vários serviços da Previdência Social, como:

• simular a sua aposentadoria, para conferir quanto tempo ainda falta para se aposentar;
• emitir o extrato de contribuição (CNIS) em que mostra todo o seu histórico de pagamentos para o INSS;
• fazer o cumprimento de exigência do INSS;
• acessar a carta de concessão do benefício; 
• entrar com recurso e pedir revisão do benefício;
• acessar a certidão de tempo de contribuição (CTC) do INSS;
• solicitar o pagamento de benefício não recebido;
• alterar local ou forma de pagamento;
• acessar o extrato do imposto de renda (IR);
• emitir declaração informando que você recebe algum benefício do INSS, ou não (a declaração de ‘nada consta’);
• mudar o pagamento para conta-corrente ou poupança;
• atualizar os seus dados pessoais, o endereço e o telefone.

Prova de vida pelo Meu INSS

A prova de vida do INSS deve ser feita no banco que realiza o pagamento do benefício, podendo ser efetuada também nos caixas eletrônicos ou presencialmente nas agências. 

Veja o passo a passo:

• para iniciar, abra o navegador de internet e acesse o portal gov.br para criar uma conta nele. Caso já tenha, pule esta etapa;
• caso você prefira, o aplicativo pode ser baixado em Android e IOS;
• com login e senha no aplicativo do Meu INSS você poderá verificar a opção prova de vida;
• em seguida, toque em “iniciar prova de vida” e verifique a mensagem para fazer a validação facial;
• abra o aplicativo “Meu Gov.br” e vá em “Autorizações”;
•  toque em “Autorizar” e em “Ok”;
• insira os dados dos documentos solicitados e permita que o aplicativo acesse a câmera do seu celular;
• informe os dados dos documentos solicitados e conceda a permissão para que o aplicativo possa acessar a câmera de seu celular;
• siga o passo a passo descrito pelo programa até concluir o processo autenticação biométrica;
• para finalizar, volte ao aplicativo “Meu INSS”, toque novamente em prova de vida para conferir se o processo foi realizado com sucesso.

Alguns bancos oferecem o serviço pelo aplicativo ou internet banking. O procedimento é realizado por meio da biometria facial cadastrada no Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) ou Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e, também, pelo aplicativo Meu INSS como explicado acima.  

Caso você prefira, a prova de vida também pode ser realizada de forma presencial, basta você ir à agência bancária em que recebe o pagamento. 

Reativar benefícios do INSS

Se o seu benefício for cancelado, é possível reativá-lo diretamente no banco ou pelo telefone 135. 

Você também pode solicitar a reativação no aplicativo do Meu INSS, inserindo o número do CPF e senha cadastrada, indo no botão Reativar Benefício. 

• Leia:
• Veja 12 situações em que seu benefício pode ser suspenso pelo INSS
• Auxílio-doença suspenso: o que fazer?
• Aposentadoria Cessada: o que você deve fazer
• Quais benefícios do INSS não podem ser cortados?

Como agendar serviços no aplicativo Meu INSS?

Para fazer o agendamento de serviços presenciais por meio do Meu INSS, veja o passo a passo:

• você deve acessar o aplicativo baixado no celular ou acessar o Meu INSS e fazer o login com o gov.br;

• após, é só clicar em ”Agendamentos/Requerimentos”;
• escolha o serviço desejado;
• preencha os dados necessários sobre o benefício;
• escolha uma agência, data e horário para ser atendido;
• guarde o número de protocolo e compareça na data marcada.

Por fim, basta ir à unidade do INSS escolhida com os documentos necessários.

Conclusão

São muitos serviços que você pode acessar e pedir diretamente no sistema do INSS, sem precisar ir à agência da Previdência Social.

Se não encontrar o serviço que queira pedir, você também pode ligar no telefone 135; nessa central de atendimento é possível ter informações para fazer a busca correta no sistema.

Além disso, os pedidos também podem ser feitos pelo telefone 135 ou, se necessário, fazer o agendamento para ser atendido nas agências físicas do INSS.